Expédition/Livraison de votre colis

Articles en stock :

Ce sont des articles dont la disponibilité est immédiate. Ils sont expédiés dans un délai de 48 heures à compter de leur commande. 

Stock Fournisseur :

Ils sont disponibles chez notre fournisseur. Il faut compter un délai de 8 à 15 jours. En cas de délai plus long ou en cas de rupture de stock vous êtes prévenu par mail et vous pouvez décider d’annuler votre commande si vous le souhaitez. Dans ce cas votre paiement n'est pas encaissé.

Retrait en boutique :

Vous pouvez venir retirer votre commande dans notre boutique gratuitement et sans minimum d'achat. La boutique est située au 185 bd de la République à Andernos-les-Bains. Nous sommes ouverts du Lundi au Vendredi, de 9h00 à 18h00.

Livraison gratuite à domicile par Lettre suivie : 

Certains articles peuvent bénéficier de la livraison gratuite à domicile en Lettre suivie. Dans ce cas, le colis sera remis directement dans votre boite aux lettres ou disponible au bureau de poste. Vous pourrez suivre l'envoi grâce à un numéro qu'il vous suffira de renseigner sur le site internet de La Poste.

Livraison à domicile par Colissimo :

Grâce à notre partenaire Colissimo (La Poste), nous vous livrons à l'adresse de votre choix.

Vous êtes prévenus automatiquement, par email, la veille de la livraison de votre colis. En cas d’absence le jour de la première présentation et si la taille de votre boite aux lettres ne permet pas de déposer le colis, un avis de passage vous est alors déposé vous proposant de choisir le jour et le lieu pour la re-livraison. Il vous suffit de vous rendre sur la page Internet dédiée indiquée sur l’avis, vous choisissez une nouvelle date de livraison à domicile ou vous indiquez le nouveau point de retrait La Poste dans lequel vous souhaitez retirer votre colis.

Sans instruction de votre part, une deuxième présentation sera effectuée le lendemain. En cas d’absence votre colis sera déposé dans votre bureau de poste habituel pendant 15 jours. Un SMS ou un e-mail vous sera alors adressé. Conseil : faites vous livrer sur votre lieu de travail, il y aura toujours quelqu'un pour réceptionner votre colis !

Livraison en point relais : 

Faites-vous livrer grâce à notre partenaire Mondial Relay et profitez des horaires d'ouverture plus large pour récupérer vos colis. Avec plus de 7000 points de vente dans toute la France, il y a forcément un point relais proche de chez vous ! Dès que votre colis est disponible dans votre point relais, vous êtes averti par e-mail ou par SMS, vous avez alors 10 jours pour récupérer votre colis.

Pour toute question relative à votre livraison relais colis, veuillez contacter le service client Mondial Relay au 09 69 32 23 32 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 12h30.